Você pode solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados pessoais associados a ela na plataforma Mesquita Connect — inclusive se você se cadastrou ou conectou sua conta usando o login do Facebook. Este processo vale para consumidores, comércios, profissionais e anunciantes.
Como solicitar
- Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Solicitação de exclusão de dados", ou envie uma mensagem pelo WhatsApp (21) 96725-5443.
- Informe o nome completo, e-mail (ou telefone) cadastrado e, se aplicável, que o cadastro foi feito com login do Facebook — isso agiliza a localização da sua conta.
- Nossa equipe confirma a identidade do solicitante e realiza a exclusão em até 15 dias úteis, enviando uma confirmação para o mesmo e-mail ou WhatsApp usado no pedido.
O que é excluído
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e endereços salvos.
- Vínculo da sua conta com o login do Facebook, quando utilizado.
- Preferências de cookies e consentimento de rastreamento associados à sua conta.
Registros que a lei exige que sejam mantidos — como comprovantes fiscais de pedidos já concluídos — podem ser retidos pelo prazo legal mesmo após a exclusão da conta, de forma dissociada do seu cadastro sempre que possível.
Saiba mais
Para entender melhor quais dados coletamos e como os usamos antes da exclusão, consulte a nossa Política de Privacidade.