Após a confirmação, o pedido pode ser consultado em /delivery/pedidos. Ao abrir um pedido, a página mostra o status mais recente gravado pela loja e, quando aplicável, a estimativa de entrega.
Consultar
- Entre na conta usada para fazer o pedido.
- Abra
/delivery/pedidos. - Localize o pedido pelo número, loja ou data.
- Abra
/delivery/pedido/{id}.
Interpretar os status
- Pedido recebido: foi registrado e aguarda confirmação.
- Pedido confirmado: a loja aceitou e iniciou o atendimento.
- Preparando: os itens estão sendo preparados.
- Saiu para entrega: foi encaminhado para entrega.
- Entregue: a entrega foi registrada.
Em pagamento online pendente, o acompanhamento pode mostrar que o pedido aguarda pagamento. A loja não deve ser acionada como se o pedido já estivesse liberado enquanto essa etapa não terminar.
Avaliar
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