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Como consultar um pedido feito em uma loja

Veja onde encontrar seus pedidos, abrir os detalhes e conferir o status informado pela loja.

Como consultar um pedido feito em uma loja

O pedido fica associado à conta usada no checkout. Entre com o mesmo usuário para consultar o andamento.

  1. Faça login no Mesquita Connect.
  2. Abra /loja/pedidos.
  3. Localize por loja, número ou data.
  4. Abra /loja/pedido/{id}.
  5. Confira itens, total, pagamento, endereço e status informado pela loja.

Se não aparecer

  1. Confirme o e-mail usado na compra.
  2. Atualize a página e remova filtros de período.
  3. Procure o número da confirmação.
  4. Se houve cobrança mas o pedido não aparece, use o canal oficial da loja com número, data e e-mail. Nunca envie senha ou dados completos do cartão.
Importante: prazos de separação, entrega, troca e cancelamento dependem das regras e do atendimento da loja.
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